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 今までご縁をいただいた方に不定期で配信しています、ピーシーザッカ天の便りです。

 毎日暑い日が続きますがいかがお過ごしでしょうか?早いもので8月に入り今年も残すところ5ヶ月となりました。さて、本日は、メルマガと会員制サイトについてのお話です。

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あなたのファンを増やしましょう!

 みなさん、最大購買層ってご存じですか?そうあなたの会社を一番利用してくださっているお客様達です。年齢層、地域、性別から始まり利用頻度、利用種別(購入商品)、利用金額などを分析すると...見えてきましたよね。あなた(お店)のファンが!

 あなたもそのファンを大事にしたいように、ファン(お客様)の方達も一度利用したお店は初めて利用するお店よりも格段に利用しやすいものです。ファン(お客様)の欲しい商品(サービス)の紹介や特典サービスをお知らせすることで、よりリピーター購入(利用)は増えます。お知らせしなければ、よほど興味が無い限りサイトへのアクセスは、次回また何かしらの機会がある時にしか訪れないものです。

 では、最適なお知らせ方法とは?

 やはり現状では、メルマガ(メールマガジン)が一番な方法でもあります。ではそのメルマガの内容は?凝らなくてもイイんです。お得商品やサービスの紹介であったり、季節の話題であったり、何でもオーケーです。ただ1点その文章の中に、あなただけ、メルマガ会員のみ、この期間だけという風に特別なお知らせを入れるだけです。具体的なサービス内容は、商品限定で送料の割引や無料化であったり、商品でなければサービス内容の10%オフやポイント還元などもよいかと思います。

 このことって、それこそ昔からある定番販促ですよね!そうです、定番なんですが、多くの方は実行されていません。大手企業においても現状この方法です。もちろん大手企業はきっちりDMメルマガ送信していますし、効果も上がっているからこそ基本はこの方法なんです。

 ぜひ地道な販促を行ってみてください、きっとそこからベースとなるリピーター上得意様を発掘できるはずです。

メルマガ発行サービスにつては、顧客のメアドなどと簡単な内容だけで後はお任せください。画像レイアウトなどを配置してこちらで一斉配信致します。

 

会員制サイトって、どう?

 会員制サイトは、顧客の囲い込みができ収益の安定化が図れるなどのメリットと運営管理が難しいなどのデメリットがあり、両立は難しいとよく言われます。しかしながら通常のサイトの中に会員制サイト部分を構築すれば、商品を売る物品販売サイトなら一部特価商品の提供であったり、サービスを提供するサイトであれば、ユーザー同士によるコミュニティや、お客様の声コーナーを設けることで一段スケールアップできます。このスケールアップこそがリピーター、上得意様を増やす要因に他なりません。ここから先は会員だけが入ることができ、また会員価格の提示が、あなただけという特別感を与えます。これが定着すれば、お客様自ら定期的にサイトをチェックするようになり、より購買欲も高まってきます。

 まとめると、会員制サイトにするのではなく、通常サイトの中に一部会員サイトを作り、そこで会員と非会員の差別化を図り、会員になることでのメリットをお客様に周知させることが顧客獲得~リピーター~上得意様にも繋がっていく事となります。そのためには、会員制度を導入していないサイトには、先ずは会員登録システムを導入することから。そして既に会員登録を導入しているところには、定期的なメルマガ配信をすることから始めましょう。

 

ドローンを使った空撮をサイトに!

(飛行禁止区域における国土交通省許可・承認取得)

 
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